Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы.

В: Сколько длится представление?
О: Около 40 минут.

В: С какого возраста можно посещать представление?
О Ограничений по возрасту нет.

В: Кто из животных выступает?
О: В данный момент у нас выступают два дельфина и северный морской лев, а также, вы сможете увидеть маленького дельфиненка с мамой, плавающих в этом же бассейне.

В: Зависит ли цена билета от дня недели или места?
О: Нет.

В: Возможно ли купить билеты непосредственно перед представлением?
О: Мы настоятельно рекомендуем бронировать билеты иногородним посетителям. В праздничные дни и в дни школьных каникул жителям Набережных Челнов лучше приобретать билеты заранее.

В: Я очень хочу попасть на представление, а билеты на этот день уже закончились. Как же мне быть?
О: Вы можете приехать за 40 минут до начала представления. В это время снимается бронь с билетов и некоторое количество билетов поступает в свободную продажу. Внимание! Количество билетов ограничено!

В: Как и где можно приобрести билеты?
О: Вы можете приобрести билеты только в кассе дельфинария за наличный расчет.

В: Кому предоставляются скидки?
О: Скидки на билеты предоставляются студентам и пенсионерам. Стоимость билета для этих категории граждан составляет 400 рублей (полная стоимость билета 500 рублей. Внимание! Предъявление студенческого билета (любой формы обучения) или пенсионного удостоверения обязательно! Правом бесплатного посещения нашего шоу обладают: участники любых боевых действий, блокадники Ленинграда, участники ликвидации аварии ЧАЭС, инвалиды I группы. Полную информацию о стоимости билетов на представление и ценах на дополнительные услуги вы можете получить в этом разделе.

В: Сколько посадочных мест в вашем дельфинарии?
О: 350 мест.

В: Где самые лучшие места?
О: Хорошее место - очень субъективное понятие. Вы можете посмотреть 3D-тур по дельфинарию. Выбирайте.

Вопросы по бронированию
В: Как можно забронировать билеты на представление? Сколько стоит эта услуга?
О: Забронировать билеты можно разными способами: позвонив по телефону 8(8552)70-16-42, в специальном разделе нашего сайта, или на наших страницах в соцсетях. Ищите нас Вконтакте и на Facebook. Бронь бесплатна Внимание! При бронировании через наши страницы в социальных сетях, вы получаете специальный код, дающий право на бесплатную фото и видеосъемку во время представления.

В: Можно ли выбрать место и ряд при покупке или бронировании билетов?
О: Нет. В билете не указываются ряд и место. Указывается только номер сектора. Вы выбираете свободные места в этом секторе уже на месте.  

В: Как мне забронировать билеты? Что для этого нужно?
О: Вам нужно указать: дату, время, количество человек, город, телефон и фамилию. Забронировать билеты можно здесь.

В: Я забронировал билеты. Что мне делать дальше?
О: Вам нужно быть в дельфинарии за 1 час до начала представления, назвать на кассе фамилию и выкупить билеты. За 40 минут до начала представления бронь снимается.

В: Что делать, если у меня забронированы билеты, а я не могу приехать вовремя?
О: Обязательно предупредить по телефону 8(8552) 70-16-42 о том, что Вы выехали, но не успеваете вовремя выкупить билеты. Ваша бронь будет оставлена для Вас до начала представления.

В: Что делать, если билеты забронированы, а поездка в дельфинарий отменяется?
О: Обязательно сообщить по интернету или по тел. 8(8552) 70-16-42, о снятии брони. Мы будем Вам благодарны, а освободившиеся места достанутся желающим посетить дельфинарий в этот день.

Вопросы по дополнительным услугам.

В: Нужно ли записываться на плаванье?
О: Если планируете поплавать после представления, то записываться не надо. После представления плавают все желающие в порядке живой очереди. Если Вы планируете поплавать без просмотра представления, надо обязательно созвониться с тренером по тел.: 8-917-27-22-550 и согласовать дату и время плавания.

В: На какую услугу надо записываться заранее?
О: Заранее нужно бронировать билеты на представление, записываться на день рождения, свадьбу. На плавание и фото записываться не нужно!

В: С какого возраста  можно плавать с дельфинами?
О: Начиная с 5 лет, главное условие – чтобы человек не боялся воды.


В: Почему так мало длится плавание с дельфинами?
О: Дело в том, что у нас не пассивное плавание, где люди плавают рядом с дельфинами сами по себе. У нас, Вы заходите в воду, к вам подплывает дельфин и подставляет свои плавники. Вы беретесь за плавники, и плаваете то с одним, то с двумя дельфинами. Проплыв один круг по бассейну, дельфинов отпускают.  Нужно держаться на плаву, пока дельфин снова не подплывет и подставит свои плавники. Дельфины плавают с вами пять кругов по бассейну. Вопрос со временем очень относительный. Так, три минуты в клетке с тигром покажутся вечностью. Три минуты с дельфинами - это мощный заряд положительных эмоций, фейерверк чувств. Удовольствие в минутах не измеряется.

В: Что нужно приносить с собой на плавание? Где переодеваться?
О: Купальник/плавки, сланцы и полотенце. У нас есть раздевалка и душевая.    

В: Какая температура воды в дельфинарии?
О: Около 20-25 градусов (зависит от температуры окружающей среды).

В: Можно ли плавать с дельфинами беременным женщинам?
О: В целях безопасности здоровья матери и ребенка, плавание для беременных не проводится. Плавание с дельфинами вызывает бурный эмоциональный подъем, как отреагирует организм беременной женщины – неизвестно. Мы будем рады видеть будущих мам на нашем представлении. Погладить дельфинов можно во время фотографирования.

В: Я хочу подарить плавание с дельфинами. Как это можно сделать?
О: У нас имеются подарочные сертификаты на плавание с дельфинами с открытой датой.  Сертификат оформлен в виде открытки, стоимость – 1500 рублей.

В: Что входит в услугу «День рождения»?
О: "День рождения" проходит в несколько этапов:
 
  • дельфин рисует картину, держа кисточку в зубах. Эту картину именинник уносит домой.
далее начинается фотографирование с дельфинами. Фотографируем именинника с дельфинами на помосте, при этом именинник загадывает дельфинам на ушко желание, которе обязательно сбудется, фотографируем именинника и дельфинов с гостями на помосте, фотографируем дельфинов, выпрыгивающих к руке именинника.
затем начинается плаванье с дельфинами. Плавает 1 человек – именинник. В случае необходимости выдаются спасательные жилеты. Если по какой-либо причине именинник не желает плавать, то допускается замена на одного из гостей.
после плаванья именинник сможет пообщаться с дельфинами, погладить и задать желание на ушко.
в конце программы выдаются подарки: лучшая фотография в рамке, картина, нарисованная дельфинами, именной поздравительный сертификат от имени дельфина, компакт-диск с фотографиями (25-35 фото). Все подарки в рамочке под стеклом.
Длительность мероприятия около 30 минут. Стоимость 5400 рублей, количество участников - до 10 человек, если людей больше, то за каждого гостя нужно будет доплатить по 250 рублей. А здесь вы можете увидеть как проходит "День рождения".


В: Что входит в услугу "Свадьба в дельфинарии?"
О: Открывает программу номер-сюрприз для молодоженов и их гостей, также, дельфины нарисуют картину и станцуют вальс. Будет шикарная фотосессия. Более подробно о "Свадьбе" вы можете узнать в этом разделе, а так же посмотреть фотографии и несколько видеороликов.

В: Насколько заранее нужно заказывать "День Рождения" или "Свадьбу"?
О: Чем раньше, тем лучше. Вероятность "заказать день рождения или свадьбу на завтра" очень низкая.